Metody Płatności

Witamy w sklepie internetowym FurniCreate (dalej zwanym „my”, „nas” lub „nasz”).

W celu ułatwienia zrozumienia zasad płatności, struktury kwoty zamówienia oraz kwestii związanych z procesem płatności przygotowaliśmy niniejsze informacje dotyczące aktualnie dostępnych metod płatności. Przed złożeniem zamówienia zalecamy zapoznanie się z poniższymi zasadami.

Dostępne metody płatności

Obecnie płatność za zamówienia można realizować przy użyciu następujących kart płatniczych:

• Visa
• MasterCard

Podczas składania zamówienia system wyświetli dostępne opcje płatności na stronie finalizacji zakupu.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się dopiero po pomyślnym zakończeniu procesu płatności.

Wszystkie ceny produktów oraz wartości zamówień prezentowane są w euro (EUR).

Przetwarzanie informacji płatniczych

Informacje dotyczące płatności podawane przez użytkownika wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji konkretnej transakcji.

Ze względów bezpieczeństwa oraz ochrony danych nie przechowujemy poufnych danych płatniczych, takich jak:

• hasła do kart płatniczych;
• pełne numery kart;
• kody bezpieczeństwa CVV/CVC;
• inne wrażliwe dane uwierzytelniające.

Niezbędne informacje związane z płatnością wykorzystywane są wyłącznie w zakresie koniecznym do przeprowadzenia autoryzacji płatności oraz realizacji zamówienia.

Zalecamy dokonywanie płatności wyłącznie przy użyciu bezpiecznych urządzeń oraz zaufanych połączeń internetowych, a także zachowanie poufności danych dotyczących płatności.

Składniki kwoty zamówienia

Podczas składania zamówienia całkowita kwota do zapłaty składa się zazwyczaj z:

• ceny wybranych produktów;
• kosztów dostawy.

Cena produktu odpowiada kwocie wskazanej na stronie produktu.

Koszt dostawy jest obliczany automatycznie na podstawie szczegółów zamówienia i wyświetlany podczas finalizacji zakupu.

Wszystkie obowiązujące opłaty związane ze sprzedażą produktu zostały już uwzględnione w cenie produktu, w tym:

• podatek od wartości dodanej (VAT) obowiązujący w Polsce w wysokości 23%;
• inne opłaty, które zgodnie z obowiązującymi przepisami powinny zostać uwzględnione w cenie sprzedaży.

Kwota widoczna na stronie potwierdzenia zamówienia stanowi całkowitą kwotę należną do zapłaty w momencie składania zamówienia.

Rozwiązywanie problemów związanych z płatnością

W przypadku wystąpienia problemów podczas realizacji płatności, takich jak nieprawidłowy status zamówienia, nieukończona płatność lub rozbieżności w informacjach o transakcji, zalecamy w pierwszej kolejności sprawdzenie poprawności danych płatniczych oraz połączenia internetowego.

W niektórych sytuacjach mogą wystąpić:

• nieudane próby płatności;
• opóźnienia w aktualizacji statusu zamówienia po dokonaniu płatności;
• wydłużony czas autoryzacji po stronie banku;
• nieprawidłowe lub niekompletne informacje dotyczące transakcji.

W takich przypadkach zalecamy zachowanie dokumentacji płatności, numeru zamówienia oraz potwierdzenia transakcji i kontakt z działem obsługi klienta.

Jeżeli zauważą Państwo wielokrotne obciążenie rachunku za to samo zamówienie, prosimy o przekazanie odpowiednich informacji w celu przeprowadzenia weryfikacji.

Oświadczenie dotyczące odpowiedzialności

Składając zamówienie, użytkownik zobowiązuje się do podania prawidłowych i kompletnych danych dotyczących płatności oraz zamówienia.

Nie ponosimy odpowiedzialności za niepowodzenia lub opóźnienia w realizacji płatności wynikające między innymi z:

• problemów z kartą płatniczą;
• ograniczeń nałożonych przez bank;
• błędnie wprowadzonych danych płatniczych;
• problemów z połączeniem internetowym;
• innych okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

W przypadku transakcji wykazujących nietypowe cechy bezpieczeństwa zamówienie może zostać skierowane do dodatkowej weryfikacji w celu ochrony bezpieczeństwa transakcji oraz użytkowników.

Po zakończeniu płatności wszelkie wnioski dotyczące anulowania zamówienia, zwrotu produktu lub refundacji środków powinny być składane zgodnie z odpowiednimi politykami obowiązującymi na stronie internetowej.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności, rozliczenia zamówienia lub historii transakcji prosimy o kontakt:

Adres kontaktowy:
24001 AUGUSTA CT PAOLA KS 66071

Telefon obsługi klienta:
+1 (913) 276-8941

Adres e-mail:
concierge@FurniCreate.com

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas lokalny w Polsce).